Díky jednoduchosti a rychlosti je internetový prodej našich zájezdů stále oblíbenější. Pokud se Vám již podařilo v klidu a s rozvahou nalézt dovolenou, seznamte se prosím s jejím popisem a
Všeobecnými podmínkami účasti na zájezdech a pobytech cestovní kanceláře CK TURISTA s.r.o. Popis i všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí cestovní smlouvy.
Nyní můžete postupovat následujícím způsobem:
1. Zašlete rezervaci přes internet (která je nezávazná).
Klikněte na Vámi vybraný zájezd a u požadovaného termínu „rezervovat“. V této rezervaci je potřeba vyplnit požadované údaje, případné dotazy můžete uvést do kolonky další poznámky k objednávce. Odesláním této rezervace zasíláte nezávaznou objednávku. Rezervaci můžete provést také telefonicky 724 772 080, 739 969 964.
2. Je-li na požadovaný zájezd dostatek volných míst, CK Vám potvrdí rezervaci do určitého data. Standardně 1-3 pracovní dny. Jsou-li na zájezd poslední místa nebo jen pár dnů do odjezdu, pak je rezervace poskytnuta jen krátkou dobu a přihlášení je nutno vyřídit neprodleně. Potvrzující e-mail obdržíte od CK v případě, že uvedete správně Vaši e-mailovou adresu. Pokud vám potvrzující e-mail nepřišel a jste si jisti, že je uvedená adresa správně, pak došlo k neznámé chybě a raději nám zavolejte 724 772 080, 739 969 964.
3. Součástí žádného zájezdu není pojištění léčebných výloh v zahraničí. Doporučujeme sjednat také pojištění storna. Obojí pojištění můžete sjednat našim prostřednictvím, jejich nabídku najdete v příloze potvrzení rezervace a na našich stránkách „
pojištění LV a storna“.
4. Nyní je třeba řádně vyplnit cestovní smlouvu (dále jen CS) a podepsanou zaslat do CK (neskenovanou emailem nebo poštou).
Součástí potvrzení rezervace ze strany CK je v příloze mimo jiné předvyplněná CS v XLS (zde stačí doplnit eventuelně opravit příslušné údaje) a CS v PDF (zde je třeba si ji vytisknout a vyplnit ručně). Je na Vás, kterou možnost k vyplnění CS zvolíte.
5. Současně je třeba zaslat převodem na účet CK platbu a to včetně pojištění (pokud si jej sjednáváte).
- Je-li do odjezdu 30 a více dnů: zálohu (včetně pojištění)
- Je-li do odjezdu 30 a méně dnů: celou částku
Účet CK: Raiffeisen Bank, č.ú.: 3727487001 / 5500
variabilní symbol = první šestičíslí rodného čísla objednavatele (tj. číslo před lomítkem) a číslo pobytu, tj. XXXXXX6033
Termín rezervace = datum splatnosti = připsání na účet CK
U došlých plateb je nutno počítat s 1-2 denní prodlevou potřebnou na bankovní převody.
V případech, kdy je přihlášení na zájezd vyřizováno neprodleně (tzn., že rezervace je poskytnuta pouze na pár hodin), doporučujeme platbu provést:
a) Převodem z účtu Raiffeisen Bank
b) Vkladem na pokladně kterékoli pobočky Raiffeisen Bank na účet CK
6. Doporučujeme informovat CK o provedené platbě (nejlépe zasláním konfirmace – potvrzení o platbě zaslaná emailem).
7. Při zaslání podepsané CS (emailem nebo poštou) a platby převodem na účet je možno uplatit internetové zvýhodnění (slevu) 80,-Kč/plně platící dospělá osoba.
8. Jakmile od Vás CK obdrží řádně vyplněnou a podepsanou CS (emailem nebo poštou) a příslušnou zálohu, zkontroluje ji, neprodleně zašle její potvrzení. K cestovní smlouvě je přiložen „Doklad pro pojištěné“ (zákonné pojištění CK proti úpadku).
V tomto okamžiku dochází k řádnému uzavření CS mezi zákazníkem a CK, tj. platnému přihlášení na zájezd.
9. V případě, že výše uvedené náležitosti nejsou provedeny do termínu platné rezervace, tato rezervace automaticky propadá.
10. Nezapomeňte prosím na doplatek do celkové ceny zájezdu, který musí být zaplacen nejpozději 30 dnů před zahájením zájezdu (stejným způsobem jako zálohu). Na tento termín, který je uveden v CS, již CK zvlášť neupozorňuje.
11. Platba zaměstnavatelem:
Máte-li zjištěno, že Vám zaměstnavatel poskytne příspěvek na dovolenou, rádi Vám vystavíme fakturu. Stačí vyplit požadavek na fakturaci a zaslat nám jej společně s cestovní smlouvou.
1. Je-li fakturována jen část zájezdu:
- Postupujte prosím dle pokynů pro přihlášení. Jen navíc zašlete vyplněný požadavek na fakturaci.
2. Je-li fakturována celková částka zájezdu:
- Bude-li faktura proplacena zaměstnavatelem do termínu rezervace, přihlášení na zájezd proběhne běžným způsobem.
- Většinou však vyřízení a proplacení faktury trvá delší dobu. Proto pro dodržení termínu rezervace, je třeba nejdříve zaplatit zálohu (včetně pojištění, pokud si jej sjednáváte). Po vyřízení a úhradě faktury Vám bude příslušná částka ihned vrácena zpět na účet.
12. Pokyny k odjezdu:
Veškeré potřebné informace k zájezdu jsou již uvedeny v popisu každého zájezdu na internetu, který doporučujeme si vytisknout. V případě, že máte zájem o náš tištěný katalog (v němž najdete stejné informace o zájezdu jako na internetu), dejte nám tuto skutečnost na vědomí a my Vám jej zašleme společně s cestovní smlouvou.
Proto již před odjezdem nezasíláme žádné další informace, informujeme pouze v případě podstatné změny v zájezdu. V případě jakýchkoli nejasností jsme Vám k dispozici k
zodpovězení Vašich dotazů, týkající se Vaší dovolené 724 772 080, 739 969 964, nebo na e-mailu:
janikova@ckturista.cz nebo
ckturista@ckturista.cz ) .
Pokud máte sjednáno pojištění LV, „kartičky“ předá průvodce v autobuse.
Po dobu jízdy autobusu mezi Ostravou a Brnem je k dispozici 724 772 080.
