Průběh zájezdu

Pokyny k odjezdu na AUTOBUSOVÝ zájezd:

1. Pokud nedojde ke změně v programu zájezdu, již nezasíláme žádné další informace – vše, včetně místa, data a hodiny odjezdu, je uvedeno u zájezdu na tomto webu.
2. Zájezdu se může zúčastnit jen zákazník uvedený na platné SoZ.
3. Mějte u sebe platný cestovní doklad (cestovní pas nebo OP – také děti !!). Tímto dokladem se účastníci, kteří uplatnili některou z věkových slev (dítě, junior, senior), musí prokázat při kontrole (tj. kontrola dat narození na cestovním dokladu).
4. Při nástupu do autobusu mějte u sebe Smlouvu o zájezdu a cestovní doklad pro ověření, že jste účastníkem zájezdu.
5. Mějte u sebe telefon, který jste uvedli do smlouvy a mějte jej zapnutý!
6. Telefonní číslo na vedoucího zájezdu obdržíte v autobuse.
7. Máte-li sjednáno pojištění přes CK, „Asistenční kartu pojišťovny“ léčebných výloh Vám předá delegát v autobuse.
8. Mějte u sebe Evropský průkaz zdravotního pojištění a dále Asistenční kartu pojišťovny (máte-li vlastní pojištění léčebných výloh pro zahraničí), léky aj.
9. Mějte u sebe kontakt na CK TURISTA tel.: 00420 724 772 080, který je pro zákazníky k dispozici po dobu jízdy autobusem a také po celou dobu zájezdu.
10. Mějte s sebou minimální nutnou hotovost v EUR (cca 200€, případně platební kartu / na úhradu poplatků pro případ základního ošetření, jež jsou v mnoha případech vybírány v hotovosti zahraničním zdravotním zařízením a teprve po návratu do ČR po předložení dokladů o zaplacení proplaceny příslušnou pojišťovnou)
11. Doporučujeme označit všechna svá zavazadla jmenovkou (vizitkou), je nutné dodržet jejich množství, velikost a váhu.
12. V případě, že se zájezdu účastní osoba mladší 18 let bez doprovodu zákonného zástupce, musí mít u sebe k předložení „Souhlas zákonného zástupce“ (nejlépe notářsky ověřený od obou rodičů).
13. V případě, že dítě ve věku 15 let a mladší doprovází na zájezdu jiná dospělá osoba než jeho rodič, musí mít k předložení „Souhlas rodičů“ s uvedením osoby, která na dítě dohlíží a odpovídá za něj.
14. Pro zákazníky, kteří mají ve SoZ uvedeno nástupní místem Ostrava bude autobus připraven v den odjezdu cca 15 minut před časem odjezdu uvedeným v popisu zájezdu u železniční nádraží Ostrava-Vítkovice.
15. Zákazníci, kteří mají uvedeno ve SoZ jiné nástupní místo, budou postupně nastupovat do autobusu v průběhu jízdy. Buďte prosím na nástupních místech v časech u nich uvedených (uvedené časy odjezdů jsou orientační a v závislosti na počtu zastávek, délce nakládání apod. může dojít k určitému zpoždění, autobus nemůže zastávku opustit před tímto časem). Zároveň však upozorňujeme, že maximální čekací doba na nepřítomné zákazníky oproti času uvedenému u daného nástupního místa je 10 minut.

Pokyny k odjezdu na pobyt s vlastní dopravou:

Zákazníkům přihlášeným na zájezd s vlastní dopravou zasílá CK na e-mail „Podrobné pokyny“ pro cestu, a to cca 7 dnů před odjezdem:

1. voucher na zakoupené služby (ubytování, skipas, turistické karty apod.),
2. údaje důležité pro cestu (např. plánovaný čas nástupu na pobyt), které nemohly být Zákazníkovi předány před uzavřením Smlouvy
3. průkaz (tj.asistenční kartu pojišťovny léčebných výloh, je-li sjednáno přes CK)
4. Na pobyt může nastoupit jen osoba uvedená ve Smlouvě a voucheru. Zákazník nemůže na pobyt nastoupit v jiný termín, tj. v jiný den a čas, než je uvedeno ve voucheru.

V případě jakýchkoli nejasností jsme Vám k dispozici k zodpovězení Vašich dotazů na tel. 00420 724 772 080, na e-mail: ckturista@ckturista.cz .

• CK nemůže garantovat sněhové podmínky. Funkčnost vleků a lanovek může být v některých obdobích omezena z důvodu špatných sněhových či klimatických podmínek, lavinového nebezpečí atd. Na tato omezení nemůže mít CK žádný vliv a nenese za něj žádnou odpovědnost.
• Provoz lanovek a sjezdovek je plně v kompetenti jejich provozovatelů, a je závislý na klimatických podmínkách v dané lokalitě v době zájezdu, pořadatel, tj. CK, na to nemůže mít žádný vliv a nenese za něj žádnou odpovědnot. Ve vyjímečnách případech může dojít k omezení také v letním období (lanovky, koupaliště aj.), na což CK nemůže mít žádný vliv, nenese za něj žádnou odpovědnost a může provést změnu v programu dle aktuálníh podmínek.
• V případě aktuálně nevhodných sněhových podmínek v plánovaném lyžařském středisku, může CK navrhnout směřovat autobusový lyžařský zájezd do nejbližšího centra s lepšími sněhovými podmínkami, a to jen v případě, že je to možné s ohledem na již zajištěné služby (skipasy). Zákazník není povinen tento návrh přijmout, nemá však nárok na jakoukoli náhradu. Pokud Zákazník tento návrh přijme, uhradí případné prokazatelně zvýšené náklady na skipas (pokud je tento v ceně zájezdu) před jeho zajištěním v "náhradním středisku", a to hotově vedoucímu zájezdu.
• Lyžování a všech společných i individuálních túr a akcí konaných během zájezdu se zákazníci zúčastňují po vlastním rozhodnutí a na vlastní nebezpečí, s vědomím svého zdravotního stavu a potřebného vybavení.
• některí ubytovatelé, např. v Rakousku, nabízí svým hostům již v ceně regionální kartu, která poskytuje různé vstupuy zdarma a slevy na jednotlié atrakce. CK nemůže ovlivnit rozsah nabízených služeb a neručí za jejich kvalitu, jež jsou v kompetenci provozovatele karty.
• CK si vyhrazuje právo na úpravu programu, časového harmonogramu nebo změnu pořadí navštívených středisek v závislosti na aktuálním počasí v dané oblasti, jakož i z důvodu vyšší moci (silniční kalamity, živelné pohromy, politické nepokoje, aj.), nejedná se však o změnu smluvních podmínek.

• sn – snídaně
• pP - polopenze
• All – all inclusive (rozsah all inclusive je vždy uveden u každého zájezdu/pobyty)
• 1+0 – jednolůžkový pokoj (počet tohoto typu ubytování je na každý zájezd omezen!)
• 2+0 – dvoulůžkový pokoj
• 2+1 – dvoulůžkový pokoj s jednou přistýlkou** (vhodné především pro rodinu s dítětem, jejich počet je omezen)
• 2+2 -dvoulůžkový pokoj se dvěma přistýlkami** (vhodné především pro rodinu s 2 dětmi, jejich počet je omezen)
• S-1/2 - pokoj k doobsazení

**Je nutno počítat s tím, že pokoje 2+1 a 2+2 jsou někdy prostorově omezenější a 3. a 4. lůžko mohou tvořit jednodušší přistýlky (válenda, patrová postel, rozkládací křeslo, menší rozkládací dvoukřeslo pro 2 apod.).

Slevy pro děti (dětské ceny) platí jen v případě ubytování dětí na přistýlce (tj. 3. - 4. lůžku) v pokoji rodičů, tj. 2 dospělých osob.
Jednolůžkové pokoje, přestože jsou s příplatkem, jsou většinou velmi malé a často bez balkonu a nemusí být zcela identické s dvoulůžkovými pokoji.
Přidělování pokojů a apartmánů je plně v kompetenci místního ubytovatele. Umístění pokoje, patro, výhled atd. nemůže CK ovlivnit.
Počet osob v ubytovací jednotce nesmí být vyšší než počet lůžek (není-li uvedeno jinak).
V případě ubytování v tzv. depandanci ubytovacího zařízení (skládá-li se ubytovací zařízení z více budov), jedná se vždy o plnohodnotné ubytování, které se neliší cenou ani jinými podmínkami.
Pokoj k doobsazení: Pokud zájezd tento pokoj nabízí, zákazník se může přihlásit do dvoulůžkového pokoje samostatně s podmínkou následné nutnosti jeho doobsazení nebo doplacení cenového rozdílu mezi 2L a 1L (dle ceníku a uvedením v SoZ). V tomto pokoji budou ubytováni dva cestující (dvě ženy nebo dva muži), kteří se vzájemně neznají. K doobsazení pokoje může dojít prostřednictvím samotného zákazníka nebo cestovní kanceláře. Zákazník dává CK závazný souhlas, aby se pokusila (bez záruky, záleží na zájmu) najít spolubydlícího do pokoje tak, aby povinnost platit příplatek za 1L pokoj odpadla. Následně platí varianta, která nastane jako první, tzn. pokud pokoj doobsadí CK, je toto doobsazení konečné, zákazník již následně nemůže nahlásit "vlastního" spolubydlícího. Možnost doobsazení pokoje je časově limitováno naplněním kapacity autobusu, tzn. v případě jeho zaplnění již zákazník nemá možnost dohlásit spolubydlícího. Zákazník bere na vědomí, že pokud se nepodaří pokoj doobsadit (zákazníkem nebo CK nebo z kapacitních důvodů), bude třeba, aby na výzvu CK, nejpozději 10 dnů před začátkem zájezdu, doplatit rozdíl do ceny 1L pokoje (ta je vždy vyšší, než cena s ubytováním ve 2L pokoji). V případě nedoplacení se bude jednat o neuhrazení ceny zájezdu jako celku a následně se bude postupovat dle VOP. Tzn., že cestující, který nemá zájezd plně uhrazen, se jej nemůže zúčastnit, přičemž se uplatní stornopodmínky dle VOP. Pozn.: CK nemůže zaručit, že si spolubydlící budou rozumět. Případná nedorozumění mezi nimi nejsou důvodem k reklamaci.

Vašemu individuálnímu přání při objednávce v souvislosti s ubytováním se snažíme vyhovět zasláním žádostí na ubytovatele. Musíme však výslovně upozornit, že jejich splnění je výlučně na ubytovateli, a proto za ně nemůžeme jako CK převzít žádnou odpovědnost. V případě jeho nesplnění se nejedná o porušení Smlouvy ze strany CK.
CK nezajišťuje obsazenost 2lůžkových pokojů zákazníky, kteří se navzájem neznají.