Faq Časté dotazy

Seznamte se prosím důkladně s popisem Vámi vybraného zájezdu/pobytu na tomto webu. Z uzavřené smlouvy vyplývají pro CK i zákazníka určtá práva a povinnosti. Proto doporučujeme seznámit se také se Všeobecnými obchodními podmínkami (VOP) i Důležitými informacemi (DI). Níže uvádíme jen výběr nejdůležitějších informací, a to v reakci na často kladené otázky zákazníků.

Jak vybírat a objednávat dovolenou Díky jednoduchosti a rychlosti je internetový prodej našich zájezdů stále oblíbenější. I. Jak objednávat ZÁJEZD S AUTOBUSOVOU DOPRAVOU Důležité upozornění: Doporučujeme zasílat rezervaci v dostatečném předstihu (až několik měsíců předem). Necháváte-li přesto výběr na poslední chvíli, je třeba počítat s tím, že mnoho autobusových zájezdů již může být vyprodáno, případně nebude k dispozici Vámi požadovaný typ pokoje, nebo může...

Číst více...

Smlouva a rezervace Uzavření SMLOUVY CK TURISTA zajišťuje účast na zájezdech a pobytech na základě Smlouvy (Smlouvy o zájezdu nebo Smlouvy o obstarání služby cestovního ruchu): Smlouva je uzavřena: v okamziku, když zákazník zašle do CK písemně (mailem) Závaznou objednávku nebo doplněnou Smlouvu. Smlouva je účinná: po úhradě zálohy a po potvrzení ze strany CK. Podrobný postup "Jak objednávat zájezd / pobyt a přihlásit se" najdete ZDE ODSTOUPENÍ od...

Číst více...

Platby a finace PLATBY za zájezd/pobyt (ZÁLOHY) I. platby v Kč z ČR: Raiffeisen Bank, č.ú. 3727487001 / 5500 bankovním převodem na účet CK vkladem na pokladně kterékoli pobočky Raiffeisen Bank na účet CK II. platby v EUR ze zahraničí: IBAN: CZ4020100000002400423255 / BIC-SWIFT: FIOBCZPPXXX bankovním převodem jen po individuální domluvě s pracovníkem CK, přičemž bankovní poplatky hradí vždy zákazník variabilní symbol = prvé šestičíslí rodného...

Číst více...

Slevy a akce Sleva first minute autobusových zájezdů Slevu ve výši: 500 Kč / osoba z katalogové ceny vícedenního autobusového zájezdu CK TURISTA sleva first minute je uvedena již v ceníku v době její platnosti (z uvedemé ceny se tak znovu již neodčítá) je přiznána zákazníkovi při splnění následujících podmínek : pokud se přihlásí nejpozději do 30. září 2026 a to na zájezd konaný v listopadu - prosinec 2026 pokud se přihlásí nejpozději do...

Číst více...

Průběh zájezdu POKYNY k odjezdu (Voucher) Pokyny k odjezdu na AUTOBUSOVÝ zájezd: Pokud nedojde ke změně v programu zájezdu, již nezasíláme žádné další informace – vše, včetně místa, data a hodiny odjezdu, je uvedeno u zájezdu na tomto webu. Zájezdu se může zúčastnit jen zákazník uvedený na platné SoZ. Mějte u sebe platný cestovní doklad (cestovní pas nebo OP – také děti !! ). Tímto dokladem se účastníci, kteří uplatnili některou z věkových...

Číst více...

Ceny a zahrnuté služby CENA ZAHRNUJE Služby, které jsou u zájezdu/pobytu výslovně uvedeny v katalogu v části: „ V ceně zahrnuto “, V ceně zájezdu je vžy obsaženo povinné pojištění CK pro případ úpadku dle zákona 159/1999 Sb. a povinná platba do Garančního fondu. V den příjezdu je možno se ubytovat nejdříve v 16.00 hodin a v den odjezdu je nutno opustit ubytovací zařízení nejpozději do 10.00 hodin (není-li uvedeno jinak) . Je-li v ceně zájezdu/pobytu...

Číst více...

Cestování a přeprava NÁSTUPNÍ MÍSTA autobusových zájezdů železničního nádraží Ostrava-Vítkovice (tento výchozí čas odjezdu je uveden u zájezdu ). není-li u zájezdu uvedeno jinak, výchozí čas odjezdu Frýdek – Místek parkoviště před TESCEM (Příborská 2270), výpadovka na Příbor a Nový Jičín - zastávka naproti prodejny "Auto Kelly", +20 minut Příbor NÁSTUPNÍ místo okolovna (Lidická 544), VÝSTUPNÍ místo zastávka U Pošty (Jičinská 240) +40 minut Nový...

Číst více...

Pojištění CK Kompletní CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ včetně pojištění STORNA je nutné vždy sjednat " pojištění léčebných výloh do zahraničí" . Námi nabízené pojištění u UNIQA pojišťovny zahrnuje mimo jiné: pro zimní období pojištění pro sjezdové lyžování a snowboarding na vyznačených sjezdovkách a trasách (v rámci pojištění zimních sportů) pro letní sezónu pojištění vysokohorské turistiky do 5000 m n.m. (v rámci pojištění nebezpečných sportů). Zároveň...

Číst více...

INFORMACE O CESTOVÁNÍ MZV - odkaz na aktuální informace k cestování MZVČR: doporučení před cestou do zahraničí MZVČR: Přehled nejnovějších upozornění DROZD - registrace občanů před cestou do zahraničí MZVČR: státy - informace na cesty Rakousko Itálie Slovinsko Slovensko Německo MZVČR: užitečné informace Užitečné informace při cestách do zahraničí Pomoc v nouzi Jak řešit situace v zahraničí Konzulární služba Konzulární ochrana občanů EU

Číst více...

Dokumenty ke stažení Všeobecné podmínky Všeobecné obchodní podmínky Důležité informace CK Reklamační řád Formulář pro informaci k zájezdu Zásady ochrany osobních údajů Smlouva o zájezdu Smlouva o poskytnutí služby Fakturace - podmínky Požadavek na fakturaci (pdf) Požadavek na fakturaci (word .doc) Souhlas zákonného zástupce s vycestováním dítěte Souhlas zákonného zástupce s vycestováním dítěte Oznámení o odstoupení od smlouvy (oznámení...

Číst více...

Nenašli jste odpověď?
Kontaktujte nás — rádi vám poradíme přímo.

Telefon: 724 772 080
^{pracovní dny: 9.00-12.30, 13.30-18.00}
Email: ckturista@ckturista.cz

Faq Časté dotazy

CK TURISTA s.r.o.

Na našem webu používáme cookies